Політика Конфіденційності

Останнє оновлення: 1 листопада 2024

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Fibromatous Консалтинг" ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом (далі – "Сайт" або "Сервіс"). Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати прозорість у використанні ваших персональних даних.

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу особисту інформацію. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою, щоб зрозуміти наші практики щодо ваших даних та як ми будемо їх обробляти. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

1. Збір та Використання Інформації

Ми можемо збирати декілька різних типів інформації для різних цілей, щоб надавати та покращувати наш Сервіс для вас. Ми прагнемо збирати лише ту інформацію, яка є необхідною для надання наших послуг або покращення вашого досвіду користування Сайтом.

1.1. Типи зібраних даних:

  • Персональні дані: Під час використання нашого Сервісу, зокрема при заповненні контактної форми, ми можемо попросити вас надати нам певну особисту інформацію, яка може бути використана для зв'язку або ідентифікації вас ("Персональні дані"). Персональні дані можуть включати, але не обмежуються: ваше ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії, та тема вашого запиту. Ці дані використовуються виключно для обробки вашого запиту та надання відповідних консультаційних послуг.
  • Дані про використання: Ми також можемо збирати інформацію про те, як отримується доступ до Сервісу та як він використовується ("Дані про використання"). Ці Дані про використання можуть включати таку інформацію, як IP-адреса вашого комп'ютера, тип браузера, версія браузера, сторінки нашого Сервісу, які ви відвідуєте, час і дата вашого візиту, час, проведений на цих сторінках, унікальні ідентифікатори пристроїв та інші діагностичні дані. Ця інформація допомагає нам аналізувати тенденції, адмініструвати сайт та покращувати його функціональність.
  • Дані відстеження та файли cookie: Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження (наприклад, веб-маяки, пікселі) для відстеження активності на нашому Сервісі та зберігання певної інформації. Файли cookie – це файли з невеликою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються до вашого браузера з веб-сайту та зберігаються на вашому пристрої. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відмовлявся від усіх файлів cookie або вказував, коли файл cookie надсилається. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, ви можете не мати змоги використовувати деякі частини нашого Сервісу. Детальніше про використання файлів cookie ви можете дізнатися у розділі "Політика використання файлів cookie".

2. Використання Даних

ТОВ "Fibromatous Консалтинг" використовує зібрані дані для різних цілей, зокрема:

  • Для надання, підтримки та покращення нашого Сервісу, включаючи моніторинг його використання та аналіз ефективності.
  • Щоб обробляти ваші запити, надавати консультації та відповіді на ваші питання.
  • Щоб повідомляти вас про зміни в нашому Сервісі, нові послуги або важливі оновлення, якщо ви надали на це згоду.
  • Щоб дозволити вам брати участь в інтерактивних функціях нашого Сервісу, коли ви вирішите це зробити (наприклад, коментування новин, участь в опитуваннях).
  • Для надання клієнтської підтримки та оперативного вирішення будь-яких питань, що виникають.
  • Для збору аналізу або цінної інформації, щоб ми могли покращити наш Сервіс, розробити нові послуги та краще розуміти потреби наших клієнтів.
  • Для виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем, а також для забезпечення безпеки Сайту.
  • Для маркетингових цілей, таких як надсилання інформаційних бюлетенів або спеціальних пропозицій, лише за вашою попередньою згодою.

3. Передача та Зберігання Даних

Ваша інформація, включаючи Персональні дані, може передаватися та зберігатися на комп'ютерах та серверах, розташованих за межами вашого штату, провінції, країни чи іншої державної юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції. Наші основні сервери знаходяться в Україні, але ми можемо використовувати послуги сторонніх постачальників, сервери яких розташовані в інших країнах, для забезпечення надійності та доступності Сервісу.

Якщо ви перебуваєте за межами України та вирішили надати нам інформацію, зверніть увагу, що ми передаємо дані, включаючи Персональні дані, до України та обробляємо їх там. Ми вживаємо всіх розумно необхідних заходів для забезпечення безпечної обробки ваших даних відповідно до цієї Політики конфіденційності, і жодна передача ваших Персональних даних не відбудеться до організації або країни, якщо не буде забезпечено належного рівня контролю, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації.

Ваша згода з цією Політикою конфіденційності, за якою слідує надання такої інформації, означає вашу згоду на таку передачу та зберігання.

4. Розкриття Даних

Ми можемо розкривати ваші Персональні дані лише у випадках, передбачених чинним законодавством, або добросовісно, вважаючи, що такі дії необхідні для:

  • Дотримання юридичного зобов'язання або виконання запиту уповноважених державних органів (наприклад, суду, правоохоронних органів).
  • Захисту та оборони прав або власності ТОВ "Fibromatous Консалтинг", включаючи розслідування потенційних порушень.
  • Запобігання або розслідування можливих правопорушень у зв'язку з Сервісом, а також для захисту від шахрайства.
  • Захисту особистої безпеки користувачів Сервісу або громадськості в екстрених ситуаціях.
  • Захисту від юридичної відповідальності.

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші Персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди. Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг (наприклад, хостинг-провайдерів, аналітичні сервіси), які можуть мати доступ до ваших даних для виконання своїх функцій від нашого імені, але вони зобов'язані не розкривати та не використовувати їх для інших цілей.

5. Безпека Даних

Безпека ваших даних надзвичайно важлива для нас. Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших Персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають шифрування даних (де це доречно), контроль доступу, регулярне оновлення програмного забезпечення та інші практики безпеки.

Однак, пам’ятайте, що жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту ваших Персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку. У випадку виявлення порушення безпеки даних, що може становити високий ризик для ваших прав та свобод, ми повідомимо вас та відповідні наглядові органи згідно з вимогами законодавства.

6. Ваші Права на Захист Даних (Відповідно до GDPR та українського законодавства)

Ви маєте певні права на захист даних. ТОВ "Fibromatous Консалтинг" прагне вжити розумних заходів, щоб дозволити вам виправляти, змінювати, видаляти або обмежувати використання ваших Персональних даних. Ваші права включають:

  • Право на доступ: Ви маєте право отримати інформацію про те, які Персональні дані ми зберігаємо про вас, та отримати копію цих даних.
  • Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних або неповних Персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення ваших Персональних даних за певних умов (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані).
  • Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших Персональних даних за певних обставин.
  • Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших Персональних даних, яка здійснюється на основі наших законних інтересів.
  • Право на переносимість даних: Ви маєте право отримати Персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі, а також право передати ці дані іншому контролеру.
  • Право на відкликання згоди: Якщо обробка ваших даних базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.
  • Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу (в Україні – Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини), якщо вважаєте, що обробка ваших Персональних даних порушує чинне законодавство.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед тим, як відповісти на такі запити.

7. Політика щодо файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері або мобільному пристрої веб-сайтом, який ви відвідуєте. Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

  • Обов'язкові файли cookie: Необхідні для функціонування Сайту та не можуть бути відключені в наших системах.
  • Аналітичні/продуктивні файли cookie: Дозволяють нам розпізнавати та підраховувати кількість відвідувачів, а також бачити, як відвідувачі переміщуються по Сайту. Це допомагає нам покращувати роботу Сайту.
  • Функціональні файли cookie: Використовуються для розпізнавання вас при повторному відвідуванні Сайту, що дозволяє нам персоналізувати контент для вас.
  • Маркетингові файли cookie (якщо використовуються): Можуть використовуватися для відстеження вашої активності на Сайті з метою надання вам релевантної реклами.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Відмова від деяких типів файлів cookie може вплинути на ваш досвід користування Сайтом.

8. Посилання на Інші Веб-Сайти

Наш Сервіс може містити посилання на інші веб-сайти, які не управляються нами (наприклад, секція "Корисні Ресурси"). Якщо ви переходите за посиланням на сторонній сайт, ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практики будь-яких сторонніх сайтів чи послуг.

9. Конфіденційність Даних Дітей

Наш Сервіс не призначений для використання особами, які не досягли 18-річного віку ("Діти"). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб, які не досягли 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вам стало відомо, що ваша Дитина надала нам Персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали Персональні дані від дітей без підтвердження батьківської згоди, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

10. Зміни до Цієї Політики Конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення" вгорі цієї Політики. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

11. Зв'яжіться з Нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Електронною поштою: [email protected]
  • Через сторінку контактів на нашому сайті: Контакти
  • Поштою: ТОВ "Fibromatous Консалтинг", вул. Хрещатик, 1, м. Київ, 01001, Україна.